Herkese merhaba! Bugün içimi dökmek ve sesimi duyurmak istiyorum.
Bir emlakçı olarak, işimin en keyifli anlarından biri, sizi yeni evlerinizle buluşturmak.
Fakat, son zamanlarda karşılaştığım bir sorun canımı öyle sıkıyor ki, bu konuda bir şeyler değişmezse sabrım kalmayacak!
Düşünün ki, saat 17.00’da bir ev gösterimi yapacaksınız ve 30 dakika önce randevu için teyit ettiğiniz bir müşteriyi 30 km yol gelip bekliyorsunuz…
İşimiz bu, doğru fakat sonrasında ne mi oluyor?
Aracımın içinde bekliyorum, sonrasında alıcı, 15 dakika gecikeceğini söylüyor, hiç sıkıntı değil, beklerim…
Akabinde 10 dakika sonra, aracıma biri yaklaştı ”Siz emlakçı mısınız?” dedi ”Evet, buyurun.” dedim. ”Eşim ile görüşmüşsünüz ama ben geldim daireye baktım inşaat firması tanıdığım zaten bize uygun değil, teşekkürler iyi akşamlar” dedi.
Peki ama beni aramak aklınıza gelmedi mi? Ben buradayım, sizi bekliyorum!
Hani ben emlakçıyım, benden randevu aldınız, gösterimleri yapmak bizim görevimiz ya… Size gösterim yapacağım diye 30 km yol geldim ya..
Tabi bunların hiç birini söyleyemedim acı acı gülümsedim ”Pekala iyi akşamlar.” dedim ve müşteri oradan uzaklaştı.
Bilenleriniz bilir Aşk-ı Memnu dizisinde ki Behlül karakterinin araba içinde bir sahnesi var ona dönüştüm…
Gerçekten, sinirden şok olmuş bir şekilde bir süre aracımın içinde oturdum ve düşündüm..
Bu nasıl bir saygısızlık!
Doktor randevuları, kamu kuruluşları ve güzellik merkezlerinden nasıl online sistem ile randevu alınıyorsa, emlakçılar içinde böyle bir sistem olmalı!
Nasıl, hastane randevunuzu iptal etmediyseniz, 15 gün randevu alamıyorsanız siz alıcılar içinde, randevu alıp ve gelmiyorsanız öyle olmalı…
Mesela, bazı güzellik merkezlerinden, online randevu alırken belli bir miktar ödeme yapıp öyle randevu alabiliyoruz. Günlük programları o randevulara göre ayarlıyorlar ve 1 kişi gelmediğinde 2 saat ve hizmet bedeli kayıp oluyor. Başkasının hakkına girmiş olunuyor.
Alıcılar da, bir evi görmek isterken sistemden ufak bir ücret ödesin, eğer gelirse iade olsun ama gelmezse emlakçılar bu bedeli alsın ve o alıcı 15 gün boyunca randevu alamasın!!
Hem bizim için hayırlı olur, hem de müşteriler bir daha düşünür!
Tabi, Türkiye’de bu sistem ne kadar mümkün bilemiyorum ama bir meslek grubunun bu kadar ciddiyetsizlikle karşılanması gerçekten üzücü!
Umarım, bu yazımla birkaç müşterinin aklında bir ışık yakabilirim.